Jak nakupovat
|
Jak nakupovat? Vážení návštěvníci, vítejte ve virtuálním obchodě bontonland.cz. Nabízíme Vám možnost širokého výběru všech žánrů hudby, mluveného slova, filmů, her apod. Veškeré zboží u nás koupíte za výhodné ceny a bude Vám doručeno až domů a to v nejkratších možných termínech. NÁKUPNÍ ŘÁD POSTUP PŘI NÁKUPU JAK PLATIT REKLAMAČNÍ ŘÁD CENY DORUČENÍ NÁKUPNÍ ŘÁD Dodavatel: Bontonland a.s., se sídlem Palackého 1, 110 00, Praha 1 Společnost je zapsána u Městského soudu v Praze, oddíl B, vl. 3413 IČ: 49018825, DIČ: CZ49018825 číslo účtu: 296319001/5500 1. Nabídka zboží na stránkách www.bontonland.cz je katalogem námi nabízeného zboží, a sama o sobě není návrhem na uzavření kupní smlouvy. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je až řádně vyplněná a odeslaná objednávka zákazníka (kupujícího). 2. Podáním objednávky potvrzujete souhlas s tímto nákupním řádem a zároveň s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami nakupovaných výrobků. 3. Kupní smlouvu lze měnit či stornovat pouze dohodou s prodejcem a to pouze v případě, nedošlo-li již k plnění smlouvy či odeslání zásilky. V opačném případě je kupující povinen uhradit veškeré náklady prodejce, které s vyřizováním jeho objednávky již vznikly (zejména telefonické hovory, objednáná a posléze vrácení zboží dodavateli, poštovné, balné apod. do max.výše 500 Kč) a to nejpozději do 14 dnů 4. V případě neuhrazení nákladů ve stanovené lhůtě, se považuje případ za porušení smlouvy ze strany objednavatele a pohledávku spolu s pokutou 500 Kč bude podstoupena advokátní kanceláři k vymáhání. 5. V případě, že již objednané zboží na základě závazné objednávky, nebude zákazníkem stornováno a nebude vyzvednuto na příslušné poště náleží prodávajícímu smluvní pokuta ve výši 500,- Kč, a dále náhrada poštovného a balného v příslušné výši. Tato pohledávka bude postoupena k vymáhání advokátní kanceláři. 6. O stavu Vašich objednávek budete informováni elektronickou poštou, popřípadě je možné se obrátit na adresu operator@bontonland.cz, nebo telefonicky v pracovních dnech v době od 8,30 - 16,30 hod na číslo 224 225 277 nebo 724 444 658, kde Vám informaci ráda zodpoví naše operátorka. 7. V ceně zboží není uvedeno balné a dopravné - je vyčísleno vždy v celkovém shrnutí při objednávce. Cena za balné a dopravné se mění dle adresy a státu dodání a je vždy uvedena před dokončením objednávky. Předem si ji můžete ověřit v tabulce CENY DORUČENÍ níže na této stránce. 8. S odesláním objednávky kupující souhlasí s uchováváním údajů o zákazníkovi, a to jména, adresy, telefonu a emailového spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu, případně pro zasílání obchodních sdělení s novinkami prodávajícího. Osobní údaje zákazníků prodávající nepředává žádné další osobě. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na operator@bontonland.cz. POSTUP PŘI NÁKUPU 1. Na titulní straně máte možnost výběru nejžhavějších titulů z naší nabídky, nebo můžete pomocí menu na levé straně obrazovky vstoupit přímo do některého z hlavních oddělení. 2. Pokud hledáte konkrétní titul, interpreta či skladbu je možné pomocí vyhledávače najít veškeré relevantní tituly dle Vašich požadavků. 3. Veškeré tituly jsou zobrazeny po několika typech se základními informacemi jako např. název, druh nosiče, základní cena apod. a krátkým textem. Pokud chcete získat bližší informace, můžete si kliknutím na konkrétní titul (obr.) zobrazit podrobné informace na celou stránku. 4. Po vybrání Vašeho oblíbeného titulu jej kliknutím na ikonu vedle ceny dáte do svého nákupního košíku a můžete pokračovat dále v nákupu. Množství kusů můžete měnit po kliknutí na ikonku VÁŠ NÁKUP (v záhlaví stránky) přepsáním číslice počtu kusů. 5. Při ukončení nákupu vstoupíte pomocí ikony VÁŠ NÁKUP (v záhlaví stránky) na přehled zboží ve vašem košíku a pokračujete do pokladny. 6. Před vstupem do pokladny budete dotázáni na kontaktní údaje pro úspěšné vyřízení Vaší objednávky. Pokud jste u nás zaregistrován jako zákazník, stačí vyplnit uživatelské jméno a heslo a údaje budou doplněny automaticky. Zde máte poslední možnost upravit Váš nákup, po odeslání objednávky se tato stává závaznou. Pro Vaši potřebu je možné vytisknout kopii. 7. Jakmile bude Vaše objednávka kompletní a předána k doručení, budete opět informováni o této transakci. 8. Nyní už jen vyčkáte doručení Vaší zásilky. JAK PLATIT Platebních metod nabízíme hned několik: 1. GSM Banking - jedná se o převod financí z Vašeho na náš účet pomocí mobilního telefonu. V případě použití této metody Vám nabídneme na obrazovce patřičné symboly a čísla, která je třeba ke transakci. Po převedení částky na náš účet je Vám ihned zboží odesláno. Výhodou je nižší poštovné v rámci ČR. 2. eBanka, Platba převodem - jedná se o převod financí z Vašeho na náš účet pomocí obvyklého převodního/platebního příkazu. V případě použití této metody Vám nabídneme na obrazovce patřičné symboly a čísla, která je třeba ke transakci, nebo je možné si přímo vytisknout předvyplněný příkaz k platbě a doručit ho do Vaší banky. Po převedení částky na náš účet je Vám ihned zboží odesláno. Výhodou je nižší poštovné v rámci ČR. Kupující hradí veškeré poplatky spojené s převodem platby ( typ OUR ) a objednávku uhradí v CZK. 3. Dobírka - klasická metoda platby při doručení. Nemusíte mít žádné účty, ani jiné aktivity. Pošta či kurýrní společnost RaviExpress Vám zboží doručí až domů a Vy zaplatíte při převzetí. Pozor, tento způsob platby platí pouze na území ČR! 4. Platební karta EC/MC a VISA (jakož i Maestro a VISA Electron) - pokud disponujete některou z těchto karet, stačí vyplnit standardní údaje + spec. kód CVC. Platba stejně jako platnost a případné blokace karty budou pomocí kódového protokolu SSL ověřeny. Během několika sekund se dozvíte výsledek. Vaše peníze budou zinkasovány až po odeslání zásilky na Vaši adresu. Výhodou je nižší poštovné v rámci ČR. Upozornění: Při platbě kteroukoli kartou ( EC/MC, VISA ) bude v případě rozdělení zásilky inkasována celá suma a možný přeplatek ihned vrácen na účet zákazníka. Veškeré tyto situace je možné dohodnout přímo s operátorkou. REKLAMAČNÍ ŘÁD 1. Kupující je povinen dodané zboží ihned zkontrolovat bez zbytečného odkladu a o případných zjištěných závadách informovat prodávajícího nejpozději do 3 dnů a to písemnou formou (e-mail). Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s vyjímkou audionahrávek a multimediálních CD-ROM, u kterých byl porušen obal. Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, v případě multimediálních a audio nosičů (CD, MC, CD-ROM) nesmí být porušen igelitový přebal. Dodavatel je v takovém případě oprávněn si účtovat manipulační a storno poplatky vyjadřující jeho náklady ve výši 250 Kč. 2. Pokud by závada byla způsobena naší stranou, bude Vám zboží v odpovídající kvalitě obratem dodáno na naše náklady. 3. V písemném oznámení kupující uvede zjištěné závady (druh, čím se projevují) a odešle jej na adresu: reklamace@bontonland.cz, zboží nám poté doručí poštou či osobně na adrese: Bontonland Megastore, a.s., Lucie Hamrníková, Václavské nám. 1, 110 00 Praha 1. 4. V případě komplikací je možné v pracovních dnech od 8,30 - 16,30 kontaktovat naši operátorku na tel. č: 224 22 52 77, popř. na e-mailové adrese : operator@bontonland.cz. 5. Prodávající se zavazuje informovat kupujícího nejpozději do 5 dnů od obdržení reklamace o stavu a vyřízení. 6. Bontonland nezodpovídá za problémy vzniklé nesprávným použitím v rozporu s nákupním řádem. CENY DORUČENÍ
|
