FAQ - Často kladené otázky
|
Na jaký účet mohu poukázat platbu za zboží? Platby za zboží přijímáme na našem účtu v Raiffeisenbank, č.: 296319001/5500. Jako variabilní symbol platby uveďte číslo objednávky. Sháním jeden konkrétní titul a nemohl jsem ho najít na žádných stránkách, ani na Vašich. Kam se mám obrátit ? Nejlépe na nás. Kontaktujte náš zákaznický servis a to buď na e-mailových adresách operator@bontonland.cz či info@bontonland.cz , nebo telefonicky v pracovních dnech v době od 9,00 - 16,00 hod na čísle 224 22 52 77, kde Vám informaci ráda zodpoví naše operátorka. V případě, že titul nebudeme mít v aktuální nabídce, pokusíme se ho pro vás zajistit. Kde najdu více informací o Vašich službách ? V takovém případě bude nejlépe pokud na hlavní stránce kliknete na nápis "Jak nakupovat" popřípadě "O nás" na horní liště nebo můžete využít již zmíněné služby operátorky ( operator@bontonland.cz, info@bontonland.cz, popř. 224 22 52 77 ). Jaké jsou možnosti platby ? Nejobvyklejší variantou je dobírka. V případě, že máte založený bankovní účet u eBanky, můžete platit prostřednictvím on-line příkazu, další možností je úhrada objednávky platebními kartami (VISA nebo EC/MC) nebo přes T-Mobile GSM banking. Co mám udělat, když si chci něco objednat ? Vybrané zboží přidáte ke svému nákupu kliknutím na ikonu vedle ceny v detailu titulu. Pokud budete chtít dokončit svůj nákup, otevřete ikonu MŮJ NÁKUP, kde postoupíte po nenáročné registraci přímo do pokladny, kde Vás požádáme o výběr platební metody, která vám bude nejvíce vyhovovat. Všechny kroky jsou navíc podrobně popsány v sekci "Jak nakupovat". Jaké jsou dodací lhůty ? Díky přímé návaznosti na sklady Megastoru Bontonland jsme schopni okamžitě vyexpedovat objednané zboží, což znamená, že u 90% zboží můžeme garantovat expediční lhůtu do 4 dnů od objednání. Bohužel nemůžeme ovlivnit dobu, za kterou doručí Vaši objednávku Česká pošta. |
